Política de reembolso
Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable. Agradecemos tu preferencia y, para mantener la claridad en nuestros procesos, te compartimos nuestra política de reembolsos y devoluciones:
No se acreditan reembolsos
Por motivos logísticos y de control de calidad, no se aceptan devoluciones de ningún tipo con reembolso en la forma de pago original. Te pedimos revisar cuidadosamente las descripciones y características de cada producto antes de realizar tu compra.
Cambios por saldo a favor
En caso de que necesites hacer un cambio de producto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@gifthausgdl.com. Nuestro equipo te proporcionará una guía de envío para devolver el artículo original. Es indispensable que el producto se encuentre en buenas condiciones, sin señales de uso, daño o alteración.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se te acreditará un saldo a favor en nuestra tienda en línea, sin fecha de caducidad. Este saldo podrá ser utilizado de manera total o parcial en futuras compras, sin mínimo de compra ni límite de redención.
Condiciones para aceptar el cambio
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El producto debe estar en su empaque original (si aplica) y sin uso.
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El cliente deberá cubrir el costo del envío de regreso.
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No se aceptarán productos dañados, incompletos o que no cumplan con las condiciones mencionadas.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
¿Necesitas ayuda?
Para iniciar el proceso de cambio o si tienes dudas sobre tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al correo electrónico: info@gifthausgdl.com o mediante nuestras redes sociales oficiales.